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L’assurance qualité à l’USJ 



 
Conférence de presse
Certification de l’USJ par l’Agence d’évaluation de la recherche et de l’enseignement supérieur (AERES)
Vendredi 16 octobre 2009
 

 
Certification de l'USJ
Rapport d'évaluation de l'AERES (Agence d'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur)
Année 2009 - 2010
 




En lançant l’élaboration de son plan stratégique USJ 2007, en octobre 2002, l’Université Saint-Joseph entendait actualiser sa mission, dessiner les grandes lignes de la vision de son action pour les cinq ans à venir et prendre les moyens de la mettre en œuvre. La démarche prévoyait neuf étapes :
  1. Actualiser la mission
  2. Définir la vision pour les cinq ans à venir  
  3. Dresser l’état des lieux
  4. Déterminer les objectifs à atteindre
  5. Concevoir les stratégies permettant d’atteindre ces objectifs  
  6. Tracer des plans d’action pour la réalisation de ces stratégies  
  7. Mobiliser les ressources humaines nécessaires  
  8. Fixer un calendrier d’exécution des plans d’action
  9. Se donner un tableau de bord permettant de suivre l’exécution.

Cette élaboration a été l’œuvre commune de tous les acteurs de l’Université, animés par un "Comité de réflexion stratégique" (CRS).

Étape I : Mission et vision de l’Université Saint-Joseph
Étape II : Analyse des activités de l’institution

Étape III : Démarche qualité interne
Étape IV : Audit externe


Étape II : Analyse des activités de l’institution

À l’appel du CRS, chaque institution dressa son « état des lieux » : un rapport décrivant les "activités" de l’institution, les atouts (points forts/points faibles) et les attraits (pour des étudiants potentiels) de chaque activité, et les enjeux et les objectifs liés à cette activité. De nombreux outils d’analyse étaient proposés. Dans la plupart des institutions, les enseignants furent largement associés à la réflexion. Tout ce travail aboutit : les rapports furent rédigés, rassemblés et l’exploitation fut ajournée à 2005 pour concentrer toutes les énergies sur le passage institutionnel à l’ECTS (European credit transfer system) qui s’est déroulé durant l’année universitaire 2003-2004.

Étape III : Démarche qualité interne

En 2005, après la deuxième rentrée sous le régime ECTS, plus sereine, au milieu de la période prévue du plan, le temps était venu de faire le point sur USJ 2007: actualiser les résultats de l’analyse, redéfinir les priorités.
La reprise fut placée sous le signe de la qualité pour plusieurs raisons :

  1. Se conformer à la mission de l’USJ qui considère l’excellence comme un objectif stratégique
  2. Offrir un meilleur service aux étudiants qui sont au centre de ce dispositif
  3. Se différencier des concurrents locaux par une qualité supérieure
  4. Faciliter la coopération internationale avec des institutions renommées qui disposent de labels d’excellence

Une démarche qualité interne fut entamée par chaque institution, suivie d’une analyse de la situation actuelle des différentes institutions de l’USJ. Cette étape achevée en juin 2007 sera suivie par l’introduction de modifications et la mise en place d’actions permettant de se conformer aux exigences de l’assurance qualité. Les rubriques qui ont été examinées dans le cadre de cette démarche sont les suivantes :

Contexte et mission de l’institution

L’objectif de cette section est de vérifier le bon fonctionnement organisationnel de l’institution et la clarté des objectifs exprimés

  • Environnement
  • Direction et gouvernance
  • Mission et vision
  • Objectifs et plan stratégique

Étudiants

L’objectif de cette section est d’identifier le public cible de l’institution son attractivité et sa capacité de retention

  • Candidats- et diplômés-cibles
  • Carrière et insertion professionnelle

Qualité des Cursus

L’objectif de cette section est de fournir la preuve de la qualité du cursus et de sa contribution à la mission de l’institution

  • Conception des cursus
  • Contenu des cursus
  • Évaluation des cursus

Développement de la personne

L’objectif de cette section est de décrire le rôle que joue la faculté dans le développement des compétences chez les individus, et cela conformément à sa mission et ses objectifs.

  • Processus de développement
  • Support d’efficacité personnelle
  • Application directe des compétences

Recherche et Développement

L’objectif de cette section est de décrire l’apport des activités de recherche et de développement entreprises par le corps enseignant, à la mission de la faculté et aux objectifs du cursus individuel. Cela devrait comporter une description et une évaluation de la performance au cours des cinq dernières années ainsi que les objectifs et les plans prévus pour les cinq années à venir.

  • Activités de recherche
  • Développement

Contribution à la collectivité

L’objectif de cette section est de décrire le rôle de l’institution dans le cadre plus vaste de la collectivité au sein de laquelle elle exerce son activité.

  • Relations extérieures
  • Contribution sociale et économique
  • Consultation
  • Activités extra-universitaires et services à l’enseignement

Corps Professoral

L’objectif de cette section est d’évaluer l’efficacité générale des ressources, des processus de gestion et du développement du corps enseignant, à répondre à la mission de l’institution et aux objectifs du cursus individuel.

  • Politique et gestion du corps professoral
  • Perfectionnement et éducation du corps professoral

Ressources

L’objectif de cette section consiste à évaluer la conformité des ressources physiques et des systèmes de gestion connexes, à la mission et aux objectifs du cursus de l’institution.

  • Gestion financière
  • Locaux et équipements
  • Bibliothèque et centres de recherche
  • Infrastructures de nouvelles technologies0
  • Services de support

Liens de la faculté avec l’environnement professionnel

Cette section vise à décrire les relations qu’entretient la faculté avec son environnement professionnel externe, notamment les employeurs de ses futurs diplômés, et à évaluer l’influence de ses liens sur la mission de la faculté, ainsi que sur son plan stratégique et son fonctionnement actuel.

  • Étudiants
  • Corps professoral

Formation Continue

Cette section vise à décrire l’offre de formation continue de l’institution et les ressources dédiées à cette activité

  • Description de l’offre
  • Portefeuille de programmes disponibles
  • Marketing des programmes
  • Destinataires et participants
  • Qualité des programmes.
  • Corps professoral

Étape IV : Audit externe

Cette étape est prévue en 2008 pour les différentes institutions de l’USJ en vu de préparer l’accréditation de certains cursus et programmes de formation.

 

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