La politique de ressources humaines n'a d'efficacité que si elle est accompagnée par une politique de communication effective. La question du "comment communiquer en entreprise ?" est plus que jamais d'actualité. L'écart fréquemment constaté entre l'image souhaitée et l'image réelle rend nécessaire une démarche volontaire de communication. Le but de ce cours est de présenter aux étudiants, d'une part, les théories de la communication interne (son rôle, ses outils et son importance vis-à-vis des autres fonctions des ressources humaines) et d'autre part, celles de la communication externe, à savoir, les techniques de communication institutionnelle de l'entreprise auprès de ses publics extérieurs (les journalistes, la communauté financière, les pouvoirs publics, les leaders d'opinion, le grand public ...). De plus, nous intégrons des séances pratiques (travail de groupe, lecture d'articles, exercices...) pour aider les étudiants à identifier les moyens qui permettent à l'entreprise de bâtir une stratégie de communication efficace.

Temps présentiel : 18 heures

Charge de travail étudiant : 75 heures

Méthode(s) d'évaluation : Examen final, Examen partiel

Référence :
N. D'ALMEIDA, T. LIBAERT, (2014), La communication interne des entreprises, Dunod 7ème édition: Paris T. LiBAERT, M.H. WESTPHALEN, (2011), La communication externe des entreprises, Dunod 4ème édition: Paris