Cette UE contribue à développer la capacité à prévenir et à gérer les situations difficiles et conflictuelles à travers une meilleure connaissance de soi-même et l'appropriation d'outils utilisés en médiation.

Temps présentiel : 15 heures

Charge de travail étudiant : 3 heures

Méthode(s) d'évaluation : Evaluation - Examen final