Ce cours est dédié au management de la valeur et s’inscrit dans un approfondissement de l’étude du comportement du consommateur en marketing. Sur le plan académique, il s’agit de présenter cette notion fondamentale en marketing, en abordant la nature du concept, sa conceptualisation, sa mesure et son réseau nomologique. Sur le plan managérial, il s’agit de doter les étudiants des connaissances fondamentales pour analyser, définir et accroître la proposition de valeur d’une offre sur le marché.

Temps présentiel : 17.5 heures

Charge de travail étudiant : 35 heures

Méthode(s) d'évaluation : Etude de cas, Examen final, Exposés

Référence :
Mencarelli R. et Rivière A. (2015), Perceived value in B2B and B2C: a comparative approach and cross-fertilization, Marketing Theory, Vol. 15, N° 2, p. 201-220 (HCERES B / FNEGE 3 / CNRS 3). Coutelle-Brillet P., Rivière A. et des Garets V. (2014), Perceived value of service innovation: a conceptual framework, Journal of Business and Industrial Marketing, Vol. 29, N° 2, p. 164-172 (HCERES B / FNEGE 3 / CNRS 3). Rivière A. et Mencarelli R. (2012), Vers une clarification théorique de la notion de valeur perçue en marketing, Recherche et Applications en Marketing, Vol. 27, N° 3, p. 97-123 (HCERES A / FNEGE 2 / CNRS 2). Holbrook M. B. (1999), Introduction to consumer value, in M. B. Holbrook (coord.), Consumer value: a framework for analysis and research, London et New York, Routledge, 1-28.