L’Institut de gestion de la santé et de la protection sociale (IGSPS) de l’USJ a organisé un séminaire d’information intitulé « Lebanese Excellence Award Workshop in Health care facilities » sous le haut patronage de S.E. Dr Alain Hakim, ministre de l’Economie et du commerce, dans le cadre du programme QUALEB financé par l'Union Européenne le 30 septembre 2015 à l’amphithéâtre C du Campus des sciences médicales. A cette occasion Pr Salim Daccache s.j., Recteur de l’USJ, a prononcé un mot dans lequel il a estimé que l’IGSPS a organisé ce séminaire à travers son programme Qualité et Accréditation des Établissements de Santé pour plusieurs objectifs notamment pour « participer à élargir le succès de ce modèle QUALEB, bien connu du monde des entreprises depuis 2009, et mieux le faire connaître aux décideurs et acteurs des démarches qualité dans les établissements de santé, confirmer la complémentarité de cette approche managériale à celle de l’accréditation. Elle permet même de donner un nouveau souffle aux démarches qualité entreprises dans les hôpitaux libanais, doter les cadres de santé d'un outil de référence commun, bâti selon un modèle reconnu et certifié, pour les aider à tendre vers des pratiques visant l'excellence, doter les cadres de santé d'un outil de référence qui guide votre démarche de progrès, de performance... à travers l’élaboration d’indicateurs de résultats pour mesurer des processus matures, alignés avec vos missions, implémentés et contrôlés pour être durables et pour ceux qui le souhaitent se préparer à l’obtention d’un prix d’excellence de haut niveau. » Puis S.E. Dr Alain Hakim a pris la parole et a souligné que « notre époque se caractérise par la mondialisation et les communications rapides ainsi que par l'innovation et l'expérience. Sur cette base, les institutions sont obligées d’améliorer l'application des systèmes de gestion de la qualité dans leur travail afin d'améliorer la compétitivité l'efficacité et la bonne gouvernance. Ceci mènerait sûrement à l’amélioration des produits et services qui répondent, voire dépasse les attentes du marché en termes de valeur ajoutée. » et que « pour contrer la concurrence de plus en plus forte dans les marchés, nous devons fournir les meilleurs produits et services aux citoyens et résidents. En effet, c’est un devoir moral et éthique d’offrir aux Libanais les meilleurs produits au meilleur prix. Et la réalisation de cet objectif passe obligatoirement par la qualité. » « Il ne fait aucun doute que le domaine médical est un secteur en croissance au Liban et dans la région. Et d'où l'importance de l'application de systèmes de gestion de la qualité dans le secteur médical et de la quête de l'excellence. Et Comme vous le savez, la seule façon de contrôler les diverses questions importantes qui caractérisent le secteur médical (la technologie et la recherche scientifique, et les meilleures pratiques médicales, et la qualité de vie des patients, et la vitesse et la précision des services d'examen médical et de traitement fourni .... etc), est de suivre les meilleures méthodes médicales pratiquées à l'échelle mondiale et a recommandées par les normes internationales pertinentes. C’est ainsi que le Liban peut être un pionnier dans le domaine des tests de laboratoire médicaux et d'hospitalisation en cherchant à être une plaque tournante dans le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord. » Et de conclure que « l’USJ pourrait et devrait jouer un rôle de premier plan au Liban et dans la région dans ce domaine », étant convaincu que dans la mesure où l’USJ suit son parcours actuel, qu'elle jouera ce rôle.