Communiquer de manière efficiente et non violente

Intelligence émotionnelle et gestion de soi
Année 2018 - 2019
Salle Michel Ghazal - CFP - Campus de l'innovation et du sport

Chaque année, le Centre organise des sessions de formation autour du leadership, adressées à cinq publics différents (vice-recteurs, doyens et directeurs institutionnels directeurs de service, administrateurs et chefs de service de l'Hôtel-Dieu de France / chefs de départements, responsables de cursus et enseignants / personnel de services généraux des campus / personnel de services généraux du Rectorat).

Les sessions peuvent se répéter mais leur contenu varie d’un public à l’autre et dépendent des tâches et des responsabilités de chacun. Cette session a été destiné pour trois publics : chefs de départements, responsables de cursus et enseignants / personnel de services généraux des campus / personnel de services généraux du Rectorat.

La même session de formation a été donnée aux chefs de départements, aux responsables de cursus, aux enseignants et au personnel de services généraux du Rectorat. Son but est d’apprendre à gérer l’intelligence émotionnelle tout en répondant aux émotions de base (la colère et la peur) et à interpréter un comportement en fonction de la fenêtre des comportements de Gordon afin d’y réagir d’une façon adéquate. Les participants ont pu identifier les composantes d'un comportement abusif, gérer la création du lien, développer les qualités de l'écoute et reconnaître les typologies des conflits et le mode de réponse préférentiel à ceux-ci.

La deuxième session qui répond aux besoins du personnel de services généraux des campus a pour axe principal l'intelligence émotionnelle et la communication non violente ou efficiente. Ses objectifs sont de développer le profil des personnes pour qu’elles puissent mieux investir leur intelligence émotionnelle, de comprendre les répercussions de l'intelligence émotionnelle et sociale dans le secteur académique, de construire et de communiquer un discours intelligible et de sensibiliser les participants à la qualité de la communication personnelle, collective, intergénérationnelle et interculturelle.