Travailler dans un environnement professionnel sain

La gestion des conflits
Année 2018 - 2019
Salle Michel Ghazal - CFP - Campus de l'innovation et du sport

Chaque année, le Centre organise des sessions de formation autour du leadership, adressées à cinq publics différents (vice-recteurs, doyens et directeurs institutionnels directeurs de service, administrateurs et chefs de service de l'Hôtel-Dieu de France / chefs de départements, responsables de cursus et enseignants / personnel de services généraux des campus / personnel de services généraux du Rectorat).

Les sessions peuvent se répéter mais leur contenu varie d’un public à l’autre et dépendent des tâches et des responsabilités de chacun. Cette session a été destiné pour deux publics : personnel de services généraux des campus / personnel de services généraux du Rectorat.

Les différences entre le contenu de la session de chaque public cible sont apportées par les titres mêmes proposés aux participants. Pour le personnel de services généraux, elle s’intitule « Travailler dans un environnement professionnel sain : la gestion des conflits » alors que celle qui est adressée au personnel de services généraux du Rectorat a pour titre « Travailler dans un environnement professionnel sain : harcèlement et médiation ». Le travail consiste à définir les éléments d'un milieu de travail sain, à interpréter un comportement en fonction de la fenêtre des comportements de Gordon et y répondre de la façon adéquate, et à reconnaître les typologies des conflits et leurs causes, ainsi que les composantes d'un comportement abusif tel que le harcèlement moral.