-Compréhension des principes de base d'une bonne communication avec les patients et leurs familles -Développement des compétences relationnelles dans la prise en charge des patients/familles -Acquisition des techniques de gestion de stress -Acquisition d'une posture relationnelle -Acquisition des outils de communication au service de la prévention et la gestion des conflits

Temps présentiel : 10 heures

Charge de travail étudiant : 15 heures

Méthode(s) d'évaluation : Analyse d'article