-Identifier la démarche de gestion des soins -Connaître les facteurs qui ont des répercussions sur l'environnement de soins (organisation du travail, gestion des ressources humaines, financières et matérielles) -Connaître les concepts relatifs au processus d'amélioration continue de la qualité -Appliquer la démarche de résolution d'un problème dans le cadre de la gestion des risques.

Temps présentiel : 30 heures

Charge de travail étudiant : 9.5 heures

Méthode(s) d'évaluation : Note de lecture, Travaux dirigés