069SERVL4

Servicing the client from the heart 2

Spécificité du service client dans divers secteurs d'activités.


Temps présentiel : 25 heures


Charge de travail étudiant : 75 heures


Méthode(s) d'évaluation : Atelier pratique

Ce cours est proposé dans les diplômes suivants
 Licence en sciences de l'assurance