Permettre aux élèves de s'initier: 1- Aux différents produits de la banque de détail (Retail Banking). 2- Aux différentes techniques de marketing bancaire (de la conception à la commercialisation, 5p, segmentation, positionnement, …). 3- Aux différentes techniques de vente.

Temps présentiel : 12 heures

Charge de travail étudiant : 6 heures

Méthode(s) d'évaluation : Examen écrit, Travaux dirigés