090MOCTF2 | الوساطة : وسيلة وديّة لإدارة وحلّ الخلافات |
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1. Identifier les différents types de conflits 2. Maitriser les outils du médiateur 3. Prévenir et sortir de situations conflictuelles par les techniques de la médiation Temps présentiel : 25 heures Charge de travail étudiant : 3 heures Méthode(s) d'évaluation : Examen écrit |