En | Ar

017RCCTM2

التواصل والتدريب على حل النزاعات

الأهداف: - إكتساب مبادىء وأخلاقيات الوساطة. - إكتساب تقنيات الوساطة. - الحصول على أدوات الوسيط. - تحديد النزاع (مصادر، نتائج، وطرق معالجة). - اللجوء إلى الوساطة للتخلص من حالات التوتر والنزاع. - تعريف المفاهيم والتقنيات ( 4,5 ساعات). - تمارين تطبيقية (4 ساعات). - (3 حصص x 3 ساعات)لعب أدوار لحالات نزاع .


Temps présentiel : 17.5 heures


Charge de travail étudiant : 82.5 heures


Méthode(s) d'évaluation : Cours magistral


Référence :
MORINEAU Jacqueline : « L’esprit de la médiation », Editions Eres. SIX Jean-François : « Le temps des médiateurs », Édition Seuil. URY William, BRETT Jeanne, GOLDBERG Stephen, NANCY François: « Gérer les conflits autrement », Édition A2C Medias.