Compétences : communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes en relation avec les besoins de la profession dentaire. Objectif général ou finalité : reconnaître les moyens de gestion de la communication et du stress au cabinet dentaire. Ce cours présente les concepts clés de la communication interpersonnelle et de la gestion de stress pour construire une image positive et professionnelle du praticien dans le but de : - Bâtir la crédibilité professionnelle - Renforcer la relation patient-praticien - Améliorer les performances cliniques et relationnelles du praticien en réduisant le niveau de stress au quotidien.

Temps présentiel : 10 heures

Charge de travail étudiant : 15 heures

Méthode(s) d'évaluation : Examen final

Référence :
1- L’abord du patient au cabinet dentaire, Approche psychologique et outils de communication. Diplôme d’état de docteur en chirurgie dentaire. Agathe Ruga. 2013. Académie de Nancy -Metz 2- Kurtz S.,Silverman J., Benson J., Draper J., Marrying Content and Process in Clinical Method Teaching :Enhancing the Calgary-Cambridge Guides. Academic Medicine, 78 (8) : 802-809, 2003 3- Asokan S, Nuvvula S. Pediatric Dentistese. J Indian Soc Pedod Prev Dent. 2017 Jan-Mar : 35(1) :2-5 4- Personnal communication 5- Excellence in business communication,12e,GE(Thill/Bovee), Pearson education.