Institut supérieur d'études bancaires | 459MAQUM2 | Management de la qualité |
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L’objectif de ce cours est de familiariser l’étudiant avec les techniques permettant l’excellence en management et les inciter à mener une réflexion sur les moyens à utiliser dans leur banque ou service afin d’améliorer la qualité. Temps présentiel : 30 heures Charge de travail étudiant : 12 heures |
