L’USJ recrute pour les postes suivants :

  • Informaticien Helpdesk
    Responsabilités principales
    •  Reçoit les appels et mails des utilisateurs adressés au Helpdesk les analyse et les traite
    •  Priorise les demandes en fonction des urgences, importances et ordre d'arrivée
    •  Recherche dans des bases de données les solutions aux requêtes (questions / problèmes) des utilisateurs
    •  Oriente les demandes complexes (ou nécessitant une intervention sur place) vers le niveau 2 de support
    •  Guide l'utilisateur dans l'application de la solution de support technique de premier niveau (matériel informatique ou logiciels)
    •  Suit les requêtes en cours et informe l'utilisateur de l'avancement et du statut de sa demande
    •  Documente les interactions avec les utilisateurs dans la base de données Service Manager (type d'incident, actions, dates, clôture, niveau de satisfaction…)
    •  Confirme la fermeture des incidents auprès de l'utilisateur et évalue ou obtient le feedback sur l'efficacité de la solution implémentée
    •  Effectue toute autre tâche connexe aux activités précitées
    Profil requis
    • - Bac +3
    • - Domaine d’étude : Informatique
    • - Pas d’expérience professionnelle requise
    • - Sens relationnel
    • - Intégrité, rigueur et fiabilité

     

    Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent s’adresser au Service des ressources humaines en envoyant leur CV à l’adresse électronique suivante : recrutement@usj.edu.lb avec intitulé « INF 01 ».
    N.B. Délai pour déposer les candidatures : 25 juin 2019

  • RECRUTEMENT - USJ

    Dans le cadre de sa politique de recrutement, l’USJ offre des opportunités d’emploi égales à tout candidat de nationalité libanaise et de dix-huit ans révolus, sans distinction de sexe, race ou religion.

    Pour présenter votre candidature à un poste administratif à l’Université Saint Joseph, nous vous serions reconnaissants d’envoyer votre curriculum vitae à l’adresse électronique : recrutement@usj.edu.lb ou de vous présenter au Rectorat tous les mercredis entre 10h30 et 12h30 pour remplir les documents relatifs.

    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous recevoir en dehors de ce créneau horaire et nous vous remercions par avance pour votre collaboration et pour l’intérêt que vous portez à l’USJ.

    Service des ressources humaines