Cette unité d’enseignement permet aux étudiant.e.s de comprendre l’organisation et le fonctionnement institutionnel d’un organisme social. Elle les aide à identifier et comprendre les exigences managériales requises pour assurer la qualité des services rendus.

Temps présentiel : 15 heures

Charge de travail étudiant : 35 heures

Méthode(s) d'évaluation : Examen écrit